Una PMI rinomata, una tipografia del Canton Obvaldo con 30 collaboratori, perde tutti i dati - inclusi i backup - a causa di un errore di un fornitore di servizi esterno. Il danno: oltre 750.000 CHF. L’azienda oggi non esiste più: a marzo è stato dichiarato il fallimento, citando esplicitamente questo incidente.

Il caso ha suscitato scalpore nella stampa, poiché secondo quanto riferito, il danno devastante è stato causato da un problema IT che non avrebbe mai dovuto verificarsi. Le cause erano troppo fondamentali e ovvie per poter essere accettate come un rischio tollerabile.

Ciò dimostra quanto possano essere gravi le conseguenze di processi IT insufficientemente protetti. Soprattutto nei settori in cui le infrastrutture IT e i workflow IT non sono considerati competenze chiave necessarie alla produzione, tali rischi non sono facili da individuare e ancor meno da evitare.  

Questi rischi e incidenti non sono solo problemi IT. Nel mondo attuale, riguardano piuttosto la sostanza fondamentale di ogni impresa.

Attraverso una combinazione di Remote Backends strutturati con cura, una progettazione attenta degli output e l'uso mirato della Data Source terraform_remote_state, è possibile stabilire un flusso di informazioni controllato tra diversi livelli tenant - il tutto senza compromettere l'isolamento dei singoli mandanti.

L'uso efficace del Remote State per lo scambio di informazioni tra unità organizzative richiede una configurazione ponderata dell'ambiente Terraform. Elemento centrale è la scelta e la configurazione di uno Storage Backend adeguato per la memorizzazione dei dati di stato nei cosiddetti State Files.