Un cas en Suisse : données effacées, entreprise en faillite
Une PME réputée, une imprimerie du canton d’Obwald employant 30 collaborateurs, perd l’ensemble de ses données – y compris les sauvegardes – suite à une erreur d’un prestataire externe. Le préjudice s’élève à plus de 750'000 CHF. L’entreprise appartient désormais au passé, une déclaration de faillite a été déposée en mars en invoquant précisément cet incident.
L’affaire a suscité une vive attention médiatique, car selon les informations disponibles, ce dommage catastrophique a été causé par un problème informatique qui n’aurait jamais dû se produire. Les causes étaient trop fondamentales et trop évidentes pour pouvoir être considérées comme un risque acceptable.
Cela démontre à quel point les conséquences de processus informatiques insuffisamment sécurisés peuvent être graves. Les secteurs où les infrastructures et workflows IT ne sont pas considérés comme des compétences clés nécessaires à la production sont particulièrement exposés à ces risques, souvent difficiles à identifier et à éviter.
De tels risques et incidents ne relèvent pas uniquement de l’IT. Dans le monde actuel, ils touchent à la substance même de toute entreprise.
Pourquoi de nombreuses PME sont plus vulnérables qu’elles ne le pensent
L’idée selon laquelle on serait suffisamment protégé est largement répandue. Mais la réalité dans de nombreuses entreprises est tout autre :
- Concepts d’autorisation flous : les accès sont souvent accordés de manière trop large et incontrôlée, sans révision ni ajustement régulier
- Manque de sécurité dans les processus : des modifications critiques sont effectuées sans principe de double validation ni approbations documentées
- Plans d’urgence non éprouvés : les sauvegardes sont certes réalisées, mais rarement testées en conditions réelles de restauration
- Résilience insuffisante des systèmes informatiques : la défaillance d’un site ou d’un espace de stockage affecte l’ensemble de l’entreprise
- Définitions de rôles et responsabilités inadéquates : en situation critique, il n’est pas clair qui doit - ou peut - agir
- Processus hérités de l’histoire : des pratiques datant de la fondation de l’entreprise n’ont pas évolué face à la complexité actuelle
À l’ère des modèles économiques numériques, ce type de lacune équivaut à l’absence de dispositif anti-incendie ou de contrôle d’accès : un risque potentiellement existentiel, évitable – mais pourtant souvent ignoré.
Une question cruciale de résilience
Quiconque souhaite réellement évaluer le risque d’un sinistre total doit être en mesure de répondre aux questions suivantes :
- Comment votre entreprise réagirait-elle en cas de perte totale de ses données ?
- Combien de temps pourriez-vous fonctionner sans systèmes IT opérationnels ?
- Quels dommages découleraient d’une interruption de production, d’une atteinte à la réputation ou d’un non-respect contractuel ?
- Quel est le rôle de votre assurance – et où s’arrêtent ses garanties ?
- Combien de temps durerait une restauration complète – si elle est même réalisable ?
Pour beaucoup de PME, ces questions sont inconfortables – mais indispensables. Car il ne s’agit pas de détails techniques, mais bien de la viabilité même du modèle d’affaires en cas de crise.
ICT.technology : identifier, évaluer et réduire les risques IT de manière ciblée
En tant que prestataire spécialisé dans l’infrastructure, le cloud et la transition, ICT.technology aide les PME suisses à sécuriser durablement leurs processus métier basés sur l’IT. Notre approche est pragmatique et orientée vers l’efficacité – loin des discours purement axés sur la certification.
Notre offre pour les entreprises qui souhaitent anticiper :
- Conseil initial gratuit (30 minutes)
Lors d’un entretien confidentiel, nous analysons votre situation – de manière compréhensible, ciblée et sans nécessiter de connaissances techniques préalables. - Analyse systématique des risques
Nous évaluons votre infrastructure IT existante, vos processus de travail et vos concepts d’autorisation en termes de sécurité opérationnelle et de capacité de redémarrage. - Recommandations d’action concrètes
Vous recevez un rapport structuré présentant les failles identifiées ainsi que des propositions pratiques de réduction des risques – compréhensibles et formulées dans un langage clair. - Mise en œuvre flexible
Selon vos besoins, nous intervenons ponctuellement ou prenons en charge l’ensemble de la mise en œuvre – jusqu’à l’exploitation dans le cadre d’un modèle de Managed Service. - Remarque : en cas de conclusion d’un contrat de Managed Service d’une durée minimale de 12 mois, les frais de l’évaluation initiale des risques sont supprimés.
Prévention plutôt que gestion de crise
L’incident présenté en introduction n’est pas un cas isolé – et c’est précisément pour cela qu’il constitue un signal d’alerte fort. Une stratégie de gestion des risques IT bien pensée est aujourd’hui une nécessité entrepreneuriale autant que technique.
Nous vous aidons à ne pas laisser la sécurité de votre entreprise au hasard.
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Web : https://ict.technology
ICT.technology KLG est un prestataire suisse indépendant spécialisé dans l’infrastructure, le cloud et la transition. Notre priorité : des concepts de sécurité robustes et compréhensibles, adaptés aux besoins réels et aux ressources des PME. Nous combinons expertise technique et conseil stratégique – et misons sur des solutions durables plutôt que sur une conformité purement formelle.
